MOR 聚光灯|专访张志学教授:负责任的领导力应对重大的社会问题
近期,北京大学光华管理学院张志学教授在 Management and Organization Review(MOR)推出的“Lights on MOR”系列中接受了美国Vanderbilt大学Ray Friedman教授的访谈,讨论他与易希薇和董韫韬合作发表的论文Taking the Path Less Traveled: How Responsible Leadership Addresses a Grand Challenge in Public Health(Zhang, Z.-X., Yi, X., & Dong, Y., 2023)。该视频系列由MOR和剑桥大学出版社联合出品,通过Ray Friedman教授对MOR优秀论文作者的访谈,为读者深入剖析研究内容及其对中国管理实践和全球管理科学的影响。请点击此处观看本期访谈。
在该研究中,作者们探讨了由社会使命驱动的负责任领导如何实现企业的社会目标与财务目标的平衡。研究聚焦于中国一家医疗行业企业,揭示了企业创始人在创立具有社会责任感的企业时,通过其动机和行动平衡社会使命与经济目标的过程,并报告了负责任领导在管理这种企业过程中产生的影响。访谈中,张志学教授首先阐明了中国复杂的医疗体系问题,尤其是公众对高等级医院(如三级医院)的普遍偏好。他指出,这种偏好主要源于公众对基层医院的信任不足,尤其是对其诊断结果的可靠性存疑。高等级医院通常不认可基层医院的诊断检测结果,导致患者需重复检测,从而增加了医疗成本并加剧了医疗资源的不平衡。中国的医疗体系因此面临资源过度集中在少数顶级医院的问题,而基层医疗机构的资源则未得到充分利用。
为了解决这一问题,云康公司创始人张勇开创了一种变革性的“共建诊断中心模式”。这一模式在不同层级的医疗机构中实现了诊断检测的标准化,使得包括乡村地区在内的基层医院能够提供被上级医院认可的可靠检测结果。该模式不仅改善了欠发达地区患者的医疗可及性,也帮助缓解了顶级医院的就医压力。该研究突出了这一具有社会责任感的决策,并指出尽管将诊断业务集中于城市中心可能带来更高的利润,但企业创始人却选择将公共利益置于盈利之上。张志学教授认为,这种心怀社会的领导方式展现了民营企业在应对重大社会挑战中所能发挥的积极作用。
张教授进一步解释了该模式的影响不仅局限于医疗领域,类似的企业家精神也可以应用于其他领域,如教育不均衡、乡村发展和环境保护。例如,在教育领域,企业家可以通过提供低成本的学习材料或基于技术的平台,改善农村地区优质教育的可及性。在乡村发展方面,社会企业家可以通过推广农业商业或生态旅游,帮助缩小城乡居民的收入差距。最后,在环境保护方面,该模式可以激励减少碳排放和推广可持续实践的努力。张志学已多次在不同教学项目中介绍了这一案例,尤其在医疗行业的学生中引起了强烈共鸣。
总体而言,该研究为如何通过负责任的领导应对重大的社会问题提供了宝贵的见解,展示了提升基层医疗机构能力的可行途径,并突显了社会企业在各行业解决重大问题中所能扮演的重要角色。
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